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ゴミ箱が使えないからと入り口ドアを壊したお客さん

コンビニ感染対策に立腹 男逮捕|NHK 北海道のニュース


30日夕方、苫小牧市のコンビニエンスストアで新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐためゴミ箱の使用を休止していることに腹を立て、入り口のドアを壊したとして24歳の会社員の男が逮捕されました。


うん、まあこういうことってありますよね。だからこそ「本部の指示で」という言い訳を用意しているわけですが、話が通じない人にはもちろん通じません。だからといって、こういう人がいるからゴミ箱の使用と戻そう、としてしまうと全体的な意味がなくなってしまうので、本当に不幸な出来事でしたと言うしかありませんね。

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Rashita * コンビニ業界ウォッチ * 16:43 * comments(0) * -
本を作りました
B00O0H7SGSコンビニ店長のオシゴト: 〜個性的なお店の作り方〜
倉下忠憲
倉下忠憲 2014-09-28

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ファミリーマート、灰皿とゴミ箱を撤去。トイレ利用は加盟店の判断に

ファミリーマート、灰皿・ゴミ箱撤去。トイレは加盟店判断 - Impress Watch


ファミリーマートは、新型コロナウイルス感染拡大にともなう店舗における取り組みを強化。店頭の灰皿の撤去、ゴミ箱の使用休止を推奨し、トイレの使用制限は加盟店の判断により行なうこととした。


ローソンと同様に、ファミリーマートでも灰皿とゴミ箱の撤去が決定され、トイレの利用に関しては加盟店の判断に任されることになりました。この辺は難しいところで、本部からの指示にしておくと、加盟店が「すいません、本部からそういわれていまして」と本部を悪者にして加盟店が言い訳しやすいというメリットはあるのですが、その分現場に合わせた細かい調整ができなくなるので一長一短です。

ファミリーマートでは、加盟店の判断ということで、使える・使えないはお店によって異なるようです。おそらくそうであれば、多くのお店が利用可能にするのではないでしょうか。

あと、「染者が発生し、一時休業となった店舗に対して、「お見舞金」(10万円)を支払い」とありますが、まあそんなもので足りるわけがありません。ないよりまし、という程度のものです。

とは言え、店舗消毒は、本部負担で実施されるようですし、FC契約内容の一部緩和(24時間分担金、複数店奨励金等)も行われるようなので、その包括的な内容で支援が十分なのかは判断する必要があるでしょう。

とりあえず、まだしばらくこの状況は続きそうなので、本部も加盟店も気を引き締めておくことが大切ですね。なかなかしんどいことではありますが。

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Rashita * コンビニ業界ウォッチ * 15:06 * comments(0) * -
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倉下忠憲
倉下忠憲 2014-09-28

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ローソン、トイレ利用を一部解放

ローソンが客らの声受け方針転換 緊急時はトイレ使用を可能に - ライブドアニュース


コンビニ大手のローソンは新型コロナウイルスの感染拡大を防止するためトイレの使用を休止するとしていましたが、緊急時は従業員に声を掛ければ使用できると発表しました。


若干、記事の見出しに悪意を感じますが、ようするに基本的にトイレの使用は禁止しているけれども、緊急時には従業員に声をかければ使えるようにする、ということです。

ローソン/社会を支えるドライバーにトイレ開放 | 流通ニュース


トイレについては、社会を支えるドライバーや緊急の人などは従業員に声をかければ使用できる。


現状、流通を支えるドライバーの方達はまさに社会のインフラなわけですが、多くのお店が閉まる中で、そういう人たちが仕事中に使えるトイレの場所は限られています。そういう人たちに向けては、トイレを使ってもらえるようにする、ということで、方針転換というか、現実に即した形に再設定したというのが本当のところでしょう。

おそらく店員に声をかけてもらうということは、お客さんがトイレを利用したらしっかり消毒する、みたいな手順が折り込まれるのだと想像します。

まあ、その辺が実際的な折衷案ではありそうです。

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Rashita * コンビニ業界ウォッチ * 13:35 * comments(0) * -
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倉下忠憲
倉下忠憲 2014-09-28

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新宿区四谷のセブン、都内のファミマの派遣スタッフが新型ウイルス感染

セブンイレブン/「四谷4丁目店」従業員が新型ウイルス感染 | 流通ニュース


セブン‐イレブン・ジャパンは4月27日、フランチャイズ加盟店「セブン‐イレブン四谷4丁目店」に勤務する従業員が新型コロナウイルスに感染したことを同日確認したと発表した。


ファミリーマート/都内4店勤務の派遣スタッフ新型ウイルス感染 | 流通ニュース


ファミリーマートは4月27日、都内4つの営店に勤務した従業員(派遣会社登録スタッフ)が、PCR検査の結果、新型コロナウイルスに感染したことが、4月26日17時頃に判明したと発表した。

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あくまで私がチェックしているニュースの範囲ですが、コンビニスタッフの感染ニュースの数が少し減ってきたように感じます。良い傾向なのでしょうか。

それはそれとして、派遣スタッフにはこういうデメリットもあるのですね。複数店舗に派遣されていると、当然それぞれのお店が休業・消毒・清掃するわけですから、これは結構大きいですね。
Rashita * コンビニ業界ウォッチ * 20:23 * comments(0) * -
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倉下忠憲
倉下忠憲 2014-09-28

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ローソン、全国のトイレ利用を休止へ

ローソン 客のトイレ利用休止へ|NHK 首都圏のニュース


新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐため、コンビニ大手のローソンは、全国の店舗でのトイレやごみ箱の客の利用を原則として休止することになりました。


なかなか思い切った決断ですが、感染拡大を防ぐためには、短期的にこういう思い切った施策も必要なのでしょう。特に、従業員への感染を抑制するという点が重要だと思います。なにせオーナーは、従業員に働いてもらっているわけで、最大限健康への配慮をする必要があります。全体としてコンビニの利便性が落ちるにしても、ここはそういった判断を受け入れる必要があるでしょう。

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Rashita * コンビニ業界ウォッチ * 14:07 * comments(0) * -
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倉下忠憲
倉下忠憲 2014-09-28

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セブン、5月11日から販売期限が迫った商品に5%のポイント付与

セブンイレブン、販売期限迫った商品に5%のポイント付与、全国の店舗で _小売・物流業界 ニュースサイト【ダイヤモンド・チェーンストアオンライン】


セブン-イレブン・ジャパンは5月11日から、販売期限が迫ったおにぎりや弁当などの商品に5%のポイントを付与する取り組みを全国の店舗に広げる。社会的な問題となっている食品ロスの削減につなげる。


以前試験的に実験されていましたが、効果があったとのことで全国展開されるようです。開始は5月11日からということで、一応は自粛要請が一段落してからの見込みですが、そこまでうまく推移するのかはわからないので、タイミング的にはちょっと……という感じですね。

ちなみに、混雑する時間帯を避けてすいている時間に来客をばらけさせるために、その時間に値引きをぶつけると良いかもしれませんね。

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Rashita * コンビニ業界ウォッチ * 13:04 * comments(0) * -
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倉下忠憲 2014-09-28

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ローソンが、混雑の少ない時間帯を告知

小ネタです。

ローソン、混雑が少ない時間帯を告知、来店時間の分散促す _小売・物流業界 ニュースサイト【ダイヤモンド・チェーンストアオンライン】


店舗ごとに来店客のデータを分析し、混雑している時間帯と混雑が少ない時間帯を色分けしたグラフを表示する。2週間後をめどにスマートフォンやパソコンを通じて確認できるシステムも稼働させる。


当然コンビニは来店客のデータを持っているので、そのデータを使えば混雑が少ない時間を示すことができます。うまくお客さんが散らばってくれれば、混雑の緩和になり、感染予防にも一役買ってくれるでしょう。

もちろん、混雑が少ない時間がわかることで、今度はその時間に人が集まってしまう問題もあるわけですが、それも時間が立てばある程度は均されてくるでしょう。

こういう細かい施策が案外大切ですね。

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Rashita * コンビニ業界ウォッチ * 21:30 * comments(0) * -
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倉下忠憲
倉下忠憲 2014-09-28

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千葉と神戸のセブンで感染者

セブンイレブン/「新京成ST八柱北口店」従業員が新型ウイルス感染 | 流通ニュース


セブン‐イレブン・ジャパンは4月21日、フランチャイズ加盟店「セブン‐イレブン新京成ST八柱北口店」に勤務する従業員が新型コロナウイルスに感染したことを、4月20日確認したと発表した。


セブンイレブン/「神戸北長狭通3丁目店」従業員が新型ウイルス感染 | 流通ニュース


セブン‐イレブン・ジャパンは4月22日、フランチャイズ加盟店「セブン‐イレブン神戸北長狭通3丁目店」に勤務する従業員が新型コロナウイルスに感染したことを、4月21日確認したと発表した。


というわけで引き続き感染の報告ですが、若干数が減ってきたかもしれません。まだまだわかりませんが。

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Rashita * コンビニ業界ウォッチ * 18:11 * comments(0) * -
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倉下忠憲 2014-09-28

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ローソンが定年を65歳に引き上げ

小ネタです。

ローソン、定年を60歳から65歳に延長へ : 経済 : ニュース : 読売新聞オンライン


ローソンは23日、2021年度から、定年退職の年齢を60歳から65歳に延長する方針を明らかにした。改正高年齢者雇用安定法の成立を受け、高齢者の就労支援を強化する。


このタイミングではたいして目立つ話ではありませんが、ローソン本部の定年が60歳から65歳へと引き上げられたそうです。まあ、その年齢ならぜんぜん現役なので、人手不足になりつつある状況の手助けになっていただけるのでしょう。

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Rashita * コンビニ業界ウォッチ * 19:23 * comments(0) * -
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倉下忠憲 2014-09-28

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2020年3月、コンビニ売上げ

3月コンビニ既存店売上高は前年比5.8%減、3カ月ぶりのマイナス - ロイター


[東京 20日 ロイター] - 日本フランチャイズチェーン協会が20日発表した3月の全国コンビニエンスストア売上高は、既存店ベースで前年同月比5.8%減の8339億円と、3カ月ぶりのマイナスとなった。新型コロナウイルス感染拡大による外出自粛などから来店客が落ち込んだことが響いた。来店客数は既存店ベースで12億8483万人と、同8.2%減まで落ち込んだ。


予想されたことではありますが、既存店ベースでは結構なマイナスの結果でした。客数も大幅な減少です。まとめ買いなどで客単価は上昇しているようですが、この客数減をカバーできるほどではありません。

ちなみに、スーパーは好調だったようです。

3月の食品スーパー売上高、既存店7.4%増 「家で食事」がけん引  :日本経済新聞



日本スーパーマーケット協会など食品スーパー業界3団体が21日発表した3月の全国食品スーパー売上高(速報値、既存店ベース)は、前年同月比7.4%増と、前年実績を2カ月連続で上回った。新型コロナウイルスの感染拡大で在宅時間が増え、家で食事をする需要が高まった。冷凍食品やカップ麺などの売れ行きが好調だった。全店の売上高は8.8%増の9638億円だった。


ようするに家で食事をする人が増えたことで、完成された食品ではなく、食材を買う人が増えたことと、時間があるので近所のコンビニでなくても構わない(むしろ散歩がわりにスーパーに出かける)人が増えたのでしょう。ある意味で、コンビニは日本の高度経済成長にともなった人の「忙しさ」に寄り添った業態なので、今のような時間がいっぱいある状況では、売り上げはたいして作りにくいのでしょう。

というわけで、三月だけでなく四月も引き続き苦戦が予想されますが、問題は五月でどの程度状況が落ち着くのか、ですね。

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Rashita * コンビニ業界ウォッチ * 15:50 * comments(0) * -
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倉下忠憲 2014-09-28

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