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沖縄のローソンが、時短営業開始

沖縄初のコンビニ時短営業 那覇市内のローソン1店舗、午前6時〜0時に - 琉球新報 - 沖縄の新聞、地域のニュース


ローソン沖縄の那覇古波蔵三丁目店が1日から、24時間営業を取りやめて営業時間を午前6時〜午前0時に短縮した。人手不足が主な理由で、加盟店オーナーから要望があった。県内では、空港や病院など営業時間が決まっている施設に入居している店舗以外で、初めての時短営業となる。小売業界の競争が激化し、人手不足が深刻化する中で、県内でもコンビニの時短営業が始まった。


沖縄県のコンビニで24時間営業をとりやめたお店が出てきたようです。特殊立地以外では県内初めてとのこと。

こういう事例が一つ一つ増えていくことで、24時間営業の神話も崩れていくことでしょう。

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B00O0H7SGSコンビニ店長のオシゴト: 〜個性的なお店の作り方〜
倉下忠憲
倉下忠憲 2014-09-28

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ローソン、3〜8月期営業益

ローソン、4年ぶり増益 3〜8月期営業益365億円  :日本経済新聞


ローソンの減益基調に歯止めがかかってきた。2019年3〜8月期の本業のもうけを示す営業利益は従来予想(3%減)から一転増益となり、前年同期比6%増の365億円程度になったようだ。自社商品でヒットが出るなど、販売が想定以上に伸びた。フランチャイズ(FC)加盟店の支援コストを吸収して、同期間として4年ぶりの増益を確保した。


最近、暗めの笑いが多かったコンビニですが、ローソンの決算が良かったようです。「4年ぶりの増益」というのはなかなかの快挙ですね。

一時期ローソンは、加盟店支援に投資し過ぎて株価が微妙に下がっていた時期があったように思いますが、そのとき蒔いていた種が徐々に芽を出してきたのでしょうか。

フランチャイズ運営にとって、加盟店が利益を上げることが重要事項だと思いますが、もちろん本部も利益を上げないことには事業が続きませんので、こうして増益になってくれることは喜ばしいことです。今後も頑張ってください。

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倉下忠憲
倉下忠憲 2014-09-28

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セブンで、メルカリの梱包材が販売開始

小ネタです。

メルカリの梱包材、セブン-イレブンで発売 - ITmedia NEWS



メルカリとセブン-イレブン・ジャパンは10月3日、フリマアプリ「メルカリ」で売れた商品を梱包できるオリジナルの梱包材を、全国のセブン-イレブン店舗で発売した。


メルカリに出品した商品を発送するときに必要な梱包材がセブンで発売されるとのこと。発売されるのは4種類の梱包材で、どれも100円前後の単価の低い商品ですから、売上げ的なインパクトは小さいでしょう。

一方でセブンは「らくらくメルカリ便」の発送も受け付けているので、そのサービスとの相乗効果は期待できそうです。少なくとも、メルカリさんにとっては売買の活性化が少しは期待できる施策ではあるでしょう。コンビニ側にとっては、それほどかな、という印象です。

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倉下忠憲
倉下忠憲 2014-09-28

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セブン、AIでの発注支援

セブンイレブン、AI発注を1000店舗でテスト、加盟店支援策の一環 _小売・物流業界 ニュースサイト【ダイヤモンド・チェーンストアオンライン】


今後は、20年春までに自動釣り銭機を全店に1台設置するほか、人工知能(AI)を活用して商品の発注数を自動で算出するシステムを20年1月に1000店舗でテストする。AI発注は3月から5月にかけて直営店で実証実験しており、発注時間を1日当たり35分削減できる効果があった。シフト・作業割当表を自動作成できるシステムも12月からテストする予定だ。


「AIを活用して発注数を自動で産出するシステム」が、加盟店支援策の一環だそうです。最近、コンビニオーナーの
意見を集める機会が増えているようですが、たくさんのオーナーから「発注作業に時間がかかりすぎる。なんとかしてほしい」という要望でもあったのでしょうか。私には特にそうは思えないのですが。

発注にかかる時間を「一日あたり35分」削減できる効果があったそうですが、投資に見合う効果なのかがまず疑問です。また、完全自動でないなら人の手のチェックは必要でしょうし、単にAIが示した数字をその通りに入力しているだけなら、人がやる必要はそもそもないでしょう。本当にこれで人手不足問題に対応できるのでしょうか。

また、発注の精度の問題もあります。AIは「適切」に判断してくれるのかもしれませんが、その「適切さ」を決めるのはAIをチューンする側なので、本部が「廃棄が出てもいいから、在庫を多めに持つように」というラインを設定してしまうと、本部的には良くても加盟店的にはよろしくありません。

逆にその分を加盟店が調整しなければならないなら、結局普通に発注作業しているのと変わらなくなります。

もちろん、雑貨やドライの商品や消耗品などではこうした自動発注は大いに活躍してくれるでしょうが、それ以外は、作業時間の短縮だけでなく「利益」の観点にも注目しなければ、本当の意味で加盟店の支援策にはならないでしょう。

というわけで、この施策は、若干的を外しているように思われます。もちろん、加盟店で実施してみないことにはなともいえないわけですが。

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倉下忠憲 2014-09-28

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セブンのオリジナル新書

業界騒然!セブン⁻イレブンで「オリジナル新書」がスタートする理由(砂川 洋介) | マネー現代 | 講談社(1/3)


そうした中、日本最大のコンビニチェーン・セブン‐イレブンが10月からグループ限定オリジナル書籍の新書シリーズを発売することがわかった。その狙いとは、業界への影響とは――。その最新動向に迫った。


コンビニ限定書籍みたいなものは別段珍しくないわけですが、10月1日からセブン&アイグループ限定の新書シリーズが創刊されるようです。500円(税別)で144ページとかなり手軽な価格とサイズ。いかにもコンビニで売るための新書という雰囲気です。初版は約6万部とあって、なかなかすごいのですが、セブンの店舗数を考えれば、そこまでではないのかもしれません。

ただ、どこまで売れるのかはやっぱり未知数ですね。

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倉下忠憲 2014-09-28

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10月1日になりました

コンビニ、ポイント還元始まった 消費増税ドキュメント  :日本経済新聞



10月1日、消費税が8%から10%に引き上げられた。食品などを対象にした軽減税率の導入や、キャッシュレス決済時のポイント還元など、小売店や飲食店はこれまでの増税時とは異なる対応が求められる。奔走する現場を追った。


というわけで10月1日です。消費税増税に加えてポイント還元、そして軽減税率の導入と混乱必至な状況です。昨日までにかけて、いろいろな対応をされてきたかと思いますが、まあ、二三のトラブルは起きてしまうでしょう。

とりあえず、さまざまなメディアで話題になっていますので、お客さんの方もある程度知識はあろうかと思います。それに期待して、大きな混乱が起きないことを望むばかりです。頑張っていきましょう。

というオペレーション上の問題はさておき、消費への影響が心配です。ここから年末にかけて月次の売上げがどう動いていくのか。注目したいところです。

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倉下忠憲 2014-09-28

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テイクアウトをイートインしたら?

さて、いよいよ10月が迫ってきました。で、気になっていたのが、以下の点です。

【消費増税】コンビニでテイクアウト(8%)と申告してイートイン(10%)した場合はどうなるの? | ビジネスジャーナル


2019年10月1日から消費増税が実施されるが、食料品は軽減税率で8%に据え置かれる。しかし、そこで気になるのがイートイン(店内飲食)のあるお店。たとえば、「ファミリーマート」でテイクアウト(持ち帰り)で買った商品を店内で食べたら消費税はどうなるのだろうか?


あくまで自己申告ということなので、当然のように上記のような事態は起こるでしょう。で、記事でははっきりした答えhあないものの、もちろん店員がイートインで食べているお客さんのレシートをいちいちチェックするようなことはちょっと起こりえないので、そのままスルーになるのではないかtお思います。

厳格に運用するならば、イートイン利用の際にはレシートを提示下さいみたいなルールが必要ですが、さすがに手間の問題がひどいので、人手不足で困っているコンビニで可能な対応とは思えません。

となると、コンビニにおいては、ほとんど形だけのルールということになりそうです。

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倉下忠憲 2014-09-28

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ローソン、ホームページとアプリが再開

先日紹介したローソンへのサーバー攻撃ですが、なんとか一段落したようです。

ローソン/公式ホームページ・アプリ再開 | 流通ニュース


ローソンは9月26日、公式ホームページ・アプリのサービスを再開したと発表した。


「検証の結果、現時点では顧客への直接的な影響や個人情報の流出は確認されていない」とのことで、とりあえずは一安心というところでしょうか。これでローソンまで流出の被害にあったら、コンビニ業界の信用みたいなものがズタボロでしたからね。

ただ、コンビニが顧客情報をたんまり溜め込み、電子的なお金を扱うようになればなるほど、こうした攻撃に晒される機会はきっと増えてくるのでしょう。

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すべての小売店でレジ袋有料化に向けて

レジ袋有料化、業界は歓迎 コンビニ客に理解得られるか [プラごみ危機]:朝日新聞デジタル


スーパーなどで配られるプラスチック製のレジ袋について、全ての小売店で有料化し、来年4月1日に実施を目指すとする案を政府が26日、明らかにした。コンビニエンスストアなどが加盟する団体は、有料化には賛成しつつ、準備が4月開始に間に合わないと訴えている。


ず〜っとこの議論は続いていますが、とりあえず政府の方針としては、すべての小売店でレジ袋の有料化を実施する方向のようです。

当然、問題となってくるのはコンビニなのですが、今業界がさまざまな方向に向けて変革しているこのタイミングだからこそ、レジ袋有料化も受け入れられやすいのではないかと感じます。無人レジなども含めて、コンビニの在り方が変わろうとしているのですかれ、レジ袋有料化も思い切った舵取りを選択して欲しいものです。

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倉下忠憲 2014-09-28

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公取委がコンビニ調査へ

公取委、コンビニ調査へ 24時間営業の実態など  :日本経済新聞



公正取引委員会の杉本和行委員長は25日の記者会見で、コンビニエンスストア業界の実態調査を始めることを明らかにした。強い立場にあるコンビニ本部が加盟店の24時間営業の見直し要請に応じないなど、不利な取引を強いていないか独占禁止法の観点でチェックする。自主的な改善がみられなければ個別の違反審査に持ち込むことも検討する。


劇的に動きつつあるコンビニ業界ですが、公取委が実態調査を始めることが決まったようです。というか、こういう調査を見越してのさまざまな変革なのでしょう。

調査の結果によっては、「フランチャイズチェーンの取引について独禁法上の考え方を指針」が改定されることもあるようで、かなり大きな変化を引き起こす可能性もありそうです。

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