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統合の歪み

苦戦するファミマ、「ブランド統合」の光と影 | 消費・マーケティング | 東洋経済オンライン | 経済ニュースの新基準

契約内容の内状というのはあまり表には出てこないものですが、いくつか記事中で触れられていました。ざっくりまとめると、統合時に不利益を被ったオーナーがいて、新しい支援策で多少改善はされているものの、まだまだ十分とは言い難く、統合時に5年契約したオーナーは、契約更新しない(ないしはできる状況ではない)のではないか、というお話です。

たしかに日販拡大を目標に掲げながら、これといった人気商品は出てきておらず、売り上げ的にも良い数字にはなっていません。なんといっても、新商品として出てきたのが、「からあげ○ン」と瓜二つの商品でしたからね。あのときは、おどろきました。

以降も、「加盟店を重視してします」というメッセージは打ち出されているものの、売り上げアップについては、目立つものがなく、今後の先行きに不安感はあるでしょう。

今年一年もそうとう厳しい年になりそうですが、そこから二、三年先は、もっと厳しい状況になっているかもしれません。

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Rashita * コンビニ業界ウォッチ * 21:09 * comments(0) * -
本を作りました
B00O0H7SGSコンビニ店長のオシゴト: 〜個性的なお店の作り方〜
倉下忠憲
倉下忠憲 2014-09-28

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店員が売り上げ金を盗むも逮捕

コンビニのアルバイト店員が売上金など172万円を盗む オーナーら警戒 - ライブドアニュース


逮捕容疑は、2月4日午後10時20分ごろから同11時45分ごろまでの間、川崎市高津区末長1丁目のコンビニエンスストアで売上金など約172万円を盗んだ、としている。「間違いありません」と供述、容疑を認めているという。


記事によると、店内の防犯カメラから容疑者として浮上していてマークされていたようなので、まあバレるということです。オーナーさんもいちいちスタッフを疑っていたら仕事にならないわけで、「バレるんだよ」ということが周知されればなと思います。

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Rashita * コンビニ業界ウォッチ * 20:46 * comments(0) * -
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倉下忠憲
倉下忠憲 2014-09-28

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3.4%の時短営業

(ビジネスTODAY)コンビニ時短 半年で15倍 脱24時間1900店、新常態に 夜間の外出自粛で拍車 :日本経済新聞


24時間営業しないコンビニエンスストアが広がっている。5月時点で深夜を中心に営業時間を短縮している大手3社の店舗は1916店と、半年前から15倍に増えた。深刻な人手不足に加えて、新型コロナウイルス禍による夜間の外出減で深夜営業が厳しくなったためだ。コロナ後もこうした問題は続くとみられ、コンビニの「脱24時間」はさらに加速しそうだ。


「半年前から15倍」と書いてあるとすごい伸びを感じますが、単純に最初の母数が小さかっただけなので、店舗総数自体はそうたいしたものではありません。とは言え、2000店舗近くが脱24時間営業をしているということで、総店舗数を仮に5万8000と置けば、3.4%程度の店舗が時短営業をしていることになります。そしてこの傾向はおそらく10%に近いくらいまでは伸びていくでしょう。

そういう環境の中でいかに加盟店が利益を上げ、さらに本部も収益が生まれる形をつくれるのか。前途は多難ですが、変化に対応していく必要はありそうです。

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Rashita * コンビニ業界ウォッチ * 18:29 * comments(0) * -
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倉下忠憲
倉下忠憲 2014-09-28

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ローソンが、発送返品サービスを拡大へ

ローソンがフリマ商品発送・返品、4倍の4000店舗へ|ニュースイッチ by 日刊工業新聞社



三菱商事は、電子商取引(EC)商品の発送やレンタル商品の返却・返品を受け付けるサービス「SMARI(スマリ)」を強化する。足元ではオークションサイトやフリーマーケットアプリで落札された商品を発送できるサービスが伸びている。1―2年後をめどに、ローソンやナチュラルローソンの店舗内での専用ボックスの設置数を現状の約1000から約4000店舗まで増やす方針。現在は首都圏が中心だが、関西エリアでの展開も視野に入れる。


先日、Uber Eatsの対応拡大を紹介しましたが、フリマ商品の発送や返品ができる店舗も拡大されるようです。どんどん機械が増えてくるわけですが、本棚が縮小傾向にあるので、逆にそのあたりのスペースをうまく活用しているのかもしれません。

どちらにせよ、ローソンもまたハブというか生活のターミナル化を目指しているようです。

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Rashita * コンビニ業界ウォッチ * 15:33 * comments(0) * -
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倉下忠憲
倉下忠憲 2014-09-28

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ローソンのUber Eats、さらに拡大へ

ローソンのUber Eats、宮城・埼玉・千葉・愛知・福岡に拡大 - Impress Watch


ローソンは、5月28日から、宮城県、埼玉県、千葉県、愛知県、福岡県内の一部店舗でUber Eatsのサービスを開始する。これにより、ローソンでのUber Eats導入店舗は、全国10都府県414店舗となる。


以前、大阪での展開開始を紹介しましたが、さらに宮城や千葉や福岡でもUber Eatsのサービスが開始されるようです。もちろん、それぞれの地域での一部店舗です。記事によると、「宮城県(14店舗)、埼玉県(31店舗)、千葉県(10店舗)、愛知県(12店舗)、福岡県(12店舗)」とのことで、おそらくは都市部近郊のお店なのでしょう。

こうやってサービスが広がっていくことは、お客さんにとっては便利なことですが、お見せによって利用できるサービスが異なる状況も意味します。で、時短営業の実施もあって、「全国どこのコンビニでも同じ」と言える環境は、今後どんどん崩れていくのでしょう。

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Rashita * コンビニ業界ウォッチ * 18:23 * comments(0) * -
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倉下忠憲
倉下忠憲 2014-09-28

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ファミマ、全店の5%が時短営業へ

ファミリーマート 5%の店舗で時短営業へ 深刻な人手不足で | NHKニュース


コンビニ大手のファミリーマートは、24時間営業を行わず深夜から早朝にかけて店を閉める時短営業を、来月から全国の780店余りで始めると発表しました。

ファミリーマートは、深刻な人手不足で24時間営業を続けることが難しい店が出ているとして、加盟店の意向に応じて時短営業を認めることを決め、ことし3月、希望するオーナーを募集しました。

その結果、すべての店のおよそ5%に当たる787店が来月から24時間営業を取りやめることになりました。


5%というと全体からみるとかなり少ないですが、787店舗だと聞くと結構多い気がしますね。で、このうち514店が毎日時短営業で、273店は日曜日のみ時短営業とのこと。毎日の方が多いのですね。時短は、午後11時から翌朝7時までの営業となります。

いまのところは5%という割合ですが、先んじて時短営業を始めたお店の営業実績などによっては、今後も拡大していくことは十分ありえるでしょう。いずれファミリーマートさんがせぶんーいれぶんになるかもしれませんね。

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Rashita * コンビニ業界ウォッチ * 18:20 * comments(2) * -
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倉下忠憲
倉下忠憲 2014-09-28

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いよいよ全面解除へ

緊急事態宣言の全域解除を諮問委承認 今夜にも正式決定:朝日新聞デジタル


政府は25日午前、新型コロナウイルスの緊急事態宣言について、新規感染者が減少傾向にあるなどとして、北海道、埼玉、千葉、東京、神奈川の5都道県の解除を諮問委員会に諮り、承認された。今夜開く政府の対策本部で正式決定する。4月7日に7都府県で出され、一時全国に拡大した緊急事態宣言は、約1カ月半ですべて解除されることになる。


ようやくというか、なんというか、とりあえず今夜にも正式決定がなされるようです。ふ〜、やれやれですね。とは言え、一気に人の流れが回復してしまえば第二波を呼びかねないので、即座にこれまで通りとは行かないでしょう。同様に、深い売り上げへのダメージもすぐに回復するとはとても思えません。

そもそも、こうした状態になる以前からコンビニの売り上げは厳しさを増していたので、単純に「時間が解決してくれる」と考えるのは愚作でしょう。次の時代に向けて大きなかじ取りが必要なのだと思います。

でもまあ、とりあえず、平常の営業に向けて動いてくならば、とりあえずは良かったと思います。

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Rashita * コンビニ業界ウォッチ * 14:59 * comments(0) * -
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倉下忠憲 2014-09-28

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コンビニ併設店として相性の良い業種

ファミリーマート×フィットネス「複合店化」でみえたコンビニ併設業種の可能性 _小売・物流業界 ニュースサイト【ダイヤモンド・チェーンストアオンライン】


ファミリーマートが複合店化を進めている。隣接する異業種はフィットネス、そしてコインランドリーだ。コンビニと併設して成功する業種とは何なのか。流通ジャーナリスト梅澤聡氏の著書「コンビニチェーン進化史」から一部編集してお届けする。


上の記事では、コンビニと併設して展開されているコインランドリーとフィットネスについての分析が示されています。コンビニの業態と利用頻度が似ていて、ユーザーのニーズが一致する業態がコンビニとマッチするということで、なるほどその通りですね。

あと、併設店の運用に関して、コンビニ店舗のスタッフがノータッチでよいというのが鍵というのもその通りでしょう。なにしろ人手不足な状況なのですから、売り上げが増えても人手がより必要であれば、運営はままなりません。その意味で、コインランドリーなんかはベストなコンビニと言えるでしょう。

じっくり探せば、他にも何か相性の良い業種はありそうですが、どうなんでしょう。

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Rashita * コンビニ業界ウォッチ * 18:14 * comments(0) * -
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倉下忠憲 2014-09-28

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飲食店のデリバリーでも、au PAYのPontaポイント還元キャンペーン

ローソンで最大12%、飲食店のデリバリーで最大10%のPontaポイント還元 au PAYのキャンペーン - ITmedia Mobile


 全国のローソン、ナチュラルローソン、ローソンストア100の買い物時にau PAYで支払うと4%(200円/8ポイント)のPontaポイントを還元。三太郎の日(6月3日、13日、23日)にローソンでau PAYを使用するとauユーザーは10%(200円/20ポイント)、au以外のユーザーは7%(200円/14ポイント)を還元する。


Pontaポイントの還元キャンペーンです。面白いのが、「6月15日からは飲食系デリバリーでのオンライン支払にau PAY カード/au PAY プリペイドカードを利用した場合」に10%のポイントが還元されるというもの。今の状況で一気に主導権を握りにきていますね。ちなみに現状は、出前館とピザハットが対象店舗で、今後順次追加されていくようです。

北海道と東京周り以外は宣言も解除されつつありますが、一気に戻るとも思えないので、こういう施策が生きてくるのかもしれません。

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Rashita * コンビニ業界ウォッチ * 16:50 * comments(0) * -
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倉下忠憲 2014-09-28

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テイクアウトもライバルです

先日スーパーの盛り返しと、コンビニの苦戦について紹介しましたが、この視点もありました。

緊急事態宣言で変わるランチ事情…持ち帰り外食や宅配で新スタイル確立、コンビニのライバルに|まいどなニュース

これまでテイクアウトを実施していなかった店舗が次々とテイクアウトを実施することで、コンビニ需要がそちらに向いてしまった、ということはたしかにあるでしょう。

でもって、コロナ後もそうしたお店がテイクアウトを続けるならば、コンビニにとっては巨大なライバルの登場となってしまいます。むしろ競争としてはそれが健全なのかもしれませんが、コンビニ業界にとってはあまり嬉しい話ではありませんね。

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倉下忠憲 2014-09-28

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