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PayPay、アクセス集中

PayPay、アクセス集中で障害発生 1日限定の20%還元祭で - BCN+R


「20%キャンペーン」の先駆けとなったスマートフォン決済サービス「PayPay」が10月5日、1周年を記念してすべての加盟店で1日限定の20%還元キャンペーンを実施した。ただ、前日から始まった「PayPayでヒートテック1枚買うともう1枚無料キャンペーン」と相まって利用者が殺到。アクセス集中で障害が発生した。2018年12月に実施した「100億円キャンペーン」時も同様のエラーが発生しており、店舗を限定しない20%還元とあわせてトラブルまで再現した形だ。


小耳にはさんだ話ですが、ユニクロの現場では大混乱が生じていたようです。


店内で15分ほど待機することになった。レジは決済が完了しないことから行列になっており、混乱を招いていた。スキャン支払いで決済したと思ったら待機画面が表示されて、実際は「決済できていなかった」といったケースもあったようだ。


時間がかかっても決済が無事済むならまだマシな方で、途中で止まってしまいどうなっているのかわからないままただ時間がだけが過ぎていく状況もあったもよう。

こういうイライラが発生するなら現金でいいや、と思う人が増えないことを願うばかりです。

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Rashita * 小売・流通 * 16:19 * comments(0) * trackbacks(0)
本を作りました
B00O0H7SGSコンビニ店長のオシゴト: 〜個性的なお店の作り方〜
倉下忠憲
倉下忠憲 2014-09-28

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街のケーキ屋さんの苦戦

倒産が急増している洋菓子店の「三重苦」コンビニスイーツの台頭など - ライブドアニュース


洋菓子店の倒産が目立っている。帝国データバンクの調べでは、いわゆる「街のケーキ屋さん」などの洋菓子店の倒産が2019年8月までに30件発生。2000年以降で最も多く発生した2018年の同時期(25件)を上回るハイペースで推移しており、通年で最多を更新する可能性も出てきた。


もちろん、コンビニだって苦境なわけですが、いわゆる「街のケーキ屋さん」もなかなかに苦しいようです。

で、そのいったんを担っているのがコンビニスイーツとのこと。


富士経済によれば、2017年のスイーツ市場全体のうち、専門店などが占めるスイーツショップの市場規模は前年比1.1%減少したのに対し、量販店やコンビニなどが占めるホールセールの市場規模は0.7%増加した。特に、コンビニ各社は洋菓子店より安価で高品質なスイーツを揃え、「プチ贅沢」需要を狙った高価格帯商品も人気だ。


たしかにコンビニスイーツはもうしっかりと定番化しましたし、プチ贅沢な商品もちょこちょこ売れています。で、そうした需要はゼロから創出された部分はあるにせよ、「街のケーキ屋さん」の売上げを喰っている部分もやっぱりあるのでしょう。

その他、コストアップなども原因としてはあるようですが、10月以降の消費の悪化を考えれば、今後も厳しい状況は続きそうです。

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Rashita * 小売・流通 * 11:22 * comments(2) * trackbacks(0)
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倉下忠憲
倉下忠憲 2014-09-28

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10月1日から、ヤマト運輸値上げ

ヤマト運輸、10月から運賃・料金値上げ キャッシュレスと現金で金額異なる - ITmedia ビジネスオンライン


ヤマト運輸は9月4日、消費税増税に伴い宅配便料金を10月1日から値上げすると発表した。税率引き上げ分を転嫁し、現金決済とキャッシュレス決済でそれぞれ金額を設定。東京都から愛知県に60サイズの宅急便を送る場合、現在は907円(税込、以下同)だが、10月1日から現金なら930円、キャッシュレス決済なら924円になる。


10月1日からヤマトも値上げなようです。でもって、現金とキャッシュレスで値段が異なるとのこと。たとえば、現在907円(税込)の料金が、現金なら930円に、キャッシュレス決済なら924円になるようです。

現金の場合はキリの良い図氏が設定されるのに対して、キャッシュレスだとそれを気にしなくていいので、値上げ幅が小さくなるということらしいです。

他にもいろいろ同種の動きは出てくるでしょう。

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倉下忠憲
倉下忠憲 2014-09-28

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PayPayが、不正利用に対する全額補償を利用規約に明記

直接コンビニの話ではありませんが。

PayPay、不正利用に対する全額補償制度を導入 - ITmedia Mobile
スマートフォン向け決済サービス「PayPay」が、8月28日にユーザーを対象とした不正利用時の全額補償を利用規約に明記した。



7payの不正利用問題があって、決済サービズ全体への不信感が広まりつつあるので、その対応ということなのでしょう。

とりあえず、不正利用の被害にあったら原則全額を補償。また、Paypayを利用していない人であっても、不正利用などでPayPayを利用した被害にあったらそちらも補償されるようです。

あわせて、「併せて全加盟店を対象に、不正取引が行われた場合でも原則加盟店に取引金額の全額を入金」ということで、ともかく「安心して使ってください!」というメッセージを全面的に打ち出す施策となっております。

まあ、中途半端に後手後手で対応するよりは(これも後手と言えば後手ですが)、こうして大々的に打ち出す方がよいですね。


Rashita * 小売・流通 * 11:11 * comments(0) * trackbacks(0)
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倉下忠憲
倉下忠憲 2014-09-28

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コカ・コーラのレモンサワー「檸檬堂」、全国展開を視野に

小ネタです。

コカ・コーラ/レモンサワー専門ブランド「檸檬堂」全国展開へ | 流通ニュース


日本コカ・コーラは、レモンサワー専門ブランド「檸檬堂(れもんどう)」の全国展開を目指していることが7月23日わかった。


もともとパイロット的に九州で発売されていたので、それなりの成果があった、ということなのでしょう。大手のコカ・コーラの新商品ということで、注目もそれなりに集まりそうです。

ただ、このシリーズを陳列するなら横に並べることになりそうですが、ラインナップのアルコール度数がバラバラなのが若干気になりますね。最低3%、最高9%なので、アルコール飲料としてはまったく別ものです。その辺、ちょっと注意が必要になるかもしれません。

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Rashita * 小売・流通 * 11:30 * comments(0) * trackbacks(0)
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倉下忠憲
倉下忠憲 2014-09-28

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GWの百貨店売上げは、予想を下回ったとのこと

10連休、百貨店は「期待外れ」 売り上げの伸び鈍く:朝日新聞デジタル


10連休の売り上げは「期待外れ」――。百貨店大手4社が7日発表したゴールデンウィーク(GW)の売上高は、前年の同時期に比べて伸び率が1割に満たず、想定を下回った。例年になく長いGWだったが、百貨店は追い風を生かし切れなかったようだ。


すごい長い連休ということで、すごい良い売上げが予想されていたようですが、百貨店はそんなには振るわなかった、とのこと。若干気温が上下していたのが、売り場作りの難しさには影響していたかもしれません。

が、それはそれとして、いくら連休が長くなっても、そこで使うためのお金が降って湧いてくるわけではないのですから、消費がぐぐんと伸びると予想するのはさすがに甘い見込みなのかもしれません。

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倉下忠憲
倉下忠憲 2014-09-28

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大戸屋、全店舗休業で再教育

コンビニとは直接関係ありませんが。

「大戸屋」全店舗を休業し従業員の再教育 スマホ持ち込み禁止へ - ライブドアニュース


大手定食チェーン「大戸屋ごはん処」を展開する大戸屋ホールディングス(東京都武蔵野市)は4日、運営店舗で従業員による不適切行為があったことを受け、12日に全店舗を休業とし従業員の再教育と店舗の掃除を実施すると発表した。


なんというか、一種の「禊ぎ」という感じですね。内部的に対処しましたというだけでは、何をしたのかが伝わりにくいので、こういう大きな対策を打ち出されたのだと思います。もちろん、授業員の研修、ということもあるのでしょうが。

でもって、今回の対策に盛り込まれているのが、「スマートフォン等携帯端末の店舗内への持ち込みを禁止」というもの。たしかに、スマートフォンを持ち込めなければ、店舗内での「いたずら」が動画で流出することはありませんし、そもそも動画を撮影できないなら、そういう「いたずら」をわざわざやろうという動機も減少するでしょう。

とは言え、これが抜本的な問題解決になっているかはわかりません。また、一番重要なのはお客さんの不信感の払拭です。一度でも「もしかして」と思われてしまうと、それをぬぐい去るのは難しくなるので、今後大戸屋がどんな施策をうっていくのか、そもそも売上げにどう影響があるのか、というのは気になるところです。

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倉下忠憲 2014-09-28

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くら寿司の新サイドメニュー

最近は、寿司とまったく関係ないサイドメニューが並んでいる回転寿司ですが、それにしてもな変化球です。

くら寿司、ハンバーガー参入 ネタにできない魚の部位を:朝日新聞デジタル


回転ずしチェーン「無添くら寿司」を運営するくらコーポレーションが3月1日、ハンバーガーを発売する。ラーメン、カレーなど、すし以外のサイドメニューを増やしてきたが、今回は「社会問題の解決」にもつながるという。



ハンバーガー。いったいぜんたいどんなシチュエーションでそれを注文したくなるのかは予想できませんが、単なるサブメニューの開発、というだけではないようです。



バーガーチェーンでいきなり4位の店舗数になるが、くらの狙いはそこではない。「食品ロス」を減らすことだ。



バーガーチェーンで四位の店舗数というのも、なかなかキャッチーですが、それはそれとして、お寿司を作るときに使い切れない魚の身を使う、というのがこのバーガーの狙いなようです。たしかに、綺麗な身として切り取った以外の部分は使いづらいですからね。

で、これはもう恵方巻きの廃棄で問題視されていたコンビニとは対極である、みたいな扱いをきっとされるでしょう。

そもそもとして、廃棄が出れば利益を圧迫するので、それを少しでも減らそうと心がけるのごく自然な経営でしょう。使わない資源があったら、それを使って新商品を作る、というのも同じ発想だと思います。無駄を減らしていく考え方ですね。

そういう考えは、やっぱりコンビニでも必要じゃないかと思います。廃棄然り、24時間営業しかり。

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倉下忠憲 2014-09-28

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非正職員にも賞与を、という判決

コンビニの話ではありませんが。

アルバイトにもボーナスや夏季休暇を 大阪高裁判決:朝日新聞デジタル


正職員と非正職員の待遇差が労働契約法の禁じる「不合理な格差」にあたるかが争われた訴訟の控訴審判決で、大阪高裁(江口とし子裁判長)は15日、非正職員にも賞与を支給すべきだとする判断を示した。最高裁は昨年6月、正社員と非正社員の手当の待遇差を「不合理」と初めて判断したが、弁護団は「賞与の支払いを認めたのは画期的だ」としている。


大学の職員さんの話で、正社員でないけれども、ほとんど正社員と同じような働き(方)をしている人に対して、賞与などを与えないのは不合理ですよ、という判決が出たようです。

でまあ、そもそもコンビニの加盟店にはほとんど正社員がいないわけですが、それでも今後はこうして労働者を安く使うような行為が是正される動きが少しずつ出てくるのでしょう。

となると、人件費が……、という問題が必ず出てきますね。でもまあ、全体的にはいいことだと思います。

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Rashita * 小売・流通 * 12:13 * comments(0) * trackbacks(0)
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倉下忠憲
倉下忠憲 2014-09-28

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ゆうちょPayは、5月から

ゆうちょ銀行、スマホなど向けコード決済サービス「ゆうちょPay」を5月に提供開始!銀行口座から即時引落で、クレジットカードや事前チャージの必要なく利用可能


ゆうちょ銀行は1日、スマートフォン(スマホ)など向けコード決済サービス「ゆうちょPay」を2019年5月に提供開始すると発表しています。詳細な提供日時は後日別途案内するとのこと。


コンビニとは直接関係ありませんが、また新しいコード決済サービスが誕生するようです。ゆうちょ銀行が提供するということで、当然ゆうちょ銀行の口座から引き落とされます。口座を持っている人はたぶん多いと思うので、潜在的な利用者の数は多そうに思えますが、やはりクレジットカードと紐づいていた方が便利な気もします。まあ、ユーザーによっては、そういうのがまったくないほうがいい、という人もいるかもしれません。

とりあえず、電子マネーも一時期ものすごくたくさん増えていろいろややこしかったわけですが、国内コード決済サービスも似たようなことになりそうです。

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Rashita * 小売・流通 * 12:37 * comments(0) * trackbacks(0)
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倉下忠憲 2014-09-28

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