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かわいそうなお客さんの

昨日(11月29日)は悲惨なお客さんがこられました。

はじめ店内をうろちょろされていたのですが、レジに来て
「大阪モーターショーのチケット売ってますか?」
と私に尋ねられました。
もちろんチケットぴあで取り扱いしているのですが、一応チェックすると、発売が29日までとなっており、一応ぎりぎりセーフ。というか30日から開幕なんですね。
「えぇ売ってますよ」
とにこやかに対応。話を聞くと、別のコンビニ(ローソン)で買おうとしたら店員がやり方わからなくて買えなかったのこと。今の時代まだそんな店員がいることに驚かされたが、まあとりあえずこちらとしてはお客をゲットできたので気にしない。
さて、発券しようと思い、そういえばと時計を見ると
23時37分

あっ!

チケットぴあの発券時刻は23時30分まで・・・。しかも発売は今日まで・・・。

「すいません、ちょっと時間切れみたいです」
とすっごく申し訳ない感じで言う私
「あっそうですか」
「あと7分早く来ていただけたら、間に合ったんですけども・・・」
「あぁ、まあ仕方ないですね」
ととぼとぼかえるお客さん。

前のローソンで手間取らずに、うちの店に直行で来てくれれば十分間に合っただろうに・・・。いや〜オペレーションの徹底て大切ですね、ほんと。

大阪モーターショー開幕(産経新聞)
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コメント

>アイガさん
おそらくチケットのシステムというものを根本的に知らなかったんでしょうね。派遣なのかもしれません。
次のシステム改正で24時間発券できるようになるみたいです。
Comment by Rashita @ 2007/12/02 11:27 AM
ローソンって事は恐らくLoppiですよね?
…という事は、備え付けのインターフォンもあり、
店員に何かを聞く必要は無いと思われますが…?
その店員は根本的にチケットのシステムを知らなかったのかな?
だとしたら相当問題アリですけど。
東京のモーターショーはサンクスチケットで24時間発見出来ますが、
大阪ではそれ程需要無いのかな?
こちらでは開催の度に10枚ぐらい売れますねw
Comment by アイガ @ 2007/11/30 3:50 PM
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