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セブンの公式アプリ

セブンイレブンが始めた「公式アプリ」がありえないほどガッカリ


対して、今回登場したセブンイレブン公式アプリはどうでしょうか? 前述した通り、会員登録を行い、nanacoカードの番号も登録しています。当然、ファミリーマートと同じような決済体験ができるものと期待していましたが、なんとアプリではnanaco決済ができません。レジで「nanacoで支払う」と申し出ますが、レジのバイト君からは「カードは?」と聞かれてしまいました。


最近スタートしたセブンのアプリですが、Tカードに比べると、決済時の手続きに煩わしさがあるとのことです。この辺の細かい使い勝手は、ユーザーの使用率に影響してくるので改善を望みたいところですが、以前紹介したセブン・ペイがおそらくその役割を担うことになるのでしょう。

本来は両方セットで展開したかったのだと思いますが、いろいろ事情はあるのでしょう。ただ、こういうユーザー体験が先行してしまうと、後から印象を変えるのは難しいかもしれません。

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