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本を作りました
B00O0H7SGSコンビニ店長のオシゴト: 〜個性的なお店の作り方〜
倉下忠憲
倉下忠憲 2014-09-28

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セブンが、セミセルフレジを試験導入

半セルフのコンビニレジ、セブンが試験導入  :日本経済新聞



セブン―イレブン・ジャパンは10日、利用客が専用の支払機に代金を入れて精算する「セミセルフレジ」を都内の直営店に導入した。初期のテスト段階で、今後の拡大計画などは未定という。利用客の待ち時間削減や従業員の作業負荷の軽減につながるかを検証するとみられる。


ほぉ〜、という感じです。セミセルフレジとは、バーコードスキャンと袋詰めはこれまで通り店員さんがやるものの、お会計処理に関しては支払機でお客さんが自分でやる、というもの。最近スーパーとかでも近いものが導入されていますね。

ほとんど間違いなくレジの回転率は上がるのですが、それはそれとしてセブンさんがこういう試みを行うのは以外な気がします。なんとなく、「人間の接客」に重きを置いている気がするので。まあ、店舗によっては忙しすぎてそれどころではない、というお店もあるでしょうから、こういう施策を限定的に導入していくのはよいのかもしれません。

JUGEMテーマ:ビジネス



Rashita * コンビニ業界ウォッチ * 09:49 * comments(0) * trackbacks(0)
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倉下忠憲
倉下忠憲 2014-09-28

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